Todo negócio tem como objetivo o sucesso em vendas no mercado. Embora muitos achem que a empresa e seus sócios visem apenas lucro, muitas vezes, o sucesso vai bem além disso.
O sucesso pode se conceituar em diversos ângulos: ter uma marca reconhecida no mercado, ter um relacionamento exemplar com seus clientes, ter um produto ou serviço inovador ou até mesmo ser líder de vendas. Tudo vai depender quais os objetivos de seu empreendimento.
Para isso, algumas empresas investem em marketing e vendas para obter sucesso no seu negócio. O foco dessa estratégia é vender muito e alcançar o sucesso e a estabilidade do seu empreendimento.
As vendas de um negócio é vital para o sucesso e crescimento da organização, porém não é a única responsável, trata-se de um trabalho conjunto com os demais setores.
Embora muitos acreditem que ter sucesso nas vendas se resume a fechar um grande valor ou bater as metas no final do mês, está bem além disso. É uma busca desafiadora que pode se tornar mais assertiva colocando em prática estratégias para conquistar e fidelizar um cliente.
E é pensando nisso que elaboramos o post de hoje. Falaremos a seguir sobre o sucesso em vendas e como seu negócio pode alcançá-lo.
O que é o Sucesso em Vendas?
A Sucesso em Vendas atua na fronteira entre Marketing, Vendas/Comercial e Recursos Humanos.
Ele reflete a capacidade e a força das vendas para encantar e negociar os produtos de forma única. Ele usa o alinhamento inteligente entre Estratégia, Metodologia, Pessoas e Tecnologia para oferecer uma solução integrada que resolva a necessidade do cliente, gerando valor que vai muito além de vender apenas o produto/serviço.
Em resumo, o sucesso em vendas é uma questão de preparação, uma jornada de encantamento e competência.
Por que buscar o sucesso em vendas?
Todo negócio depende de vendas, seja para sobreviver ou para crescer. Não há como se desenvolver sem elas e isso é válido para todo e qualquer tipo de negócio: seja um prestador de serviços, um empreendedor no e-commerce ou vendas de produtos em lojas, vender será sempre a palavra da vez. Porém, até mesmo para vender é necessário estrutura, planejamento e cuidado.
Vender muito pode quebrar uma empresa. É isso mesmo que você leu! Vender muito pode causar sérios problemas financeiros que poderão levar uma empresa a fechar suas portas.
Se sua empresa está aumentando as vendas, teoricamente, deveria estar lucrando mais. Embora seja uma situação muitas vezes inimaginável, algumas empresas crescem o faturamento e, ao contrário do que se espera, ficam praticamente sem caixa.
E você deve tá se perguntando: como pode isso? Vem cá que vamos te explicar!
Não é tão distante da realidade, alguns empresários contarem que quando as suas empresas eram menores, eles conseguiam enxergar o dinheiro no seu caixa. Após cresceram, o dinheiro simplesmente sumiu!
A explicação mais lógica para isso é que a empresa ainda não atingiu o ponto de equilíbrio, depois que cresceu sua estrutura fixa. Ou seja, as receitas ainda são menores do que as despesas.
A falta de caixa também pode se dar em consequência de alguns fatores isolados ou que caminham juntos, como por exemplo, venda com prejuízo, o que significa que a empresa está vendendo algo, achando que terá resultado positivo e só está acumulando prejuízo e como consequência, consumindo todo o recurso em caixa, o que pode levar até a busca por financiamentos para reduzir o prejuízo da empresa.
A escassez de caixa pode não ter relação com vendas baixas ou com a falta de margem de lucro. Sua empresa pode estar vendendo algo com lucro, mas com prazos ruins. Ou seja, seu produto fica muito tempo em estoque e o pagamento da mercadoria é realizado antes da realização das vendas.
Com isso, quanto maior a venda, maior será a compra e portanto maior será o valor a pagar, causando um desembolso de caixa sem que as vendas tenham ocorrido.
Sendo -assim, vender mais só irá gerar mais contas para pagar, antes de receber por elas. O que gera um grave problema financeiro, podendo levar a empresa à falência.
As vendas correspondem ao faturamento, representam o dinheiro que entra no negócio e precisam acontecer para que gere recursos capazes de financiar as operações da empresa.
Portanto, para uma boa operação e que a empresa sobreviva bem, não basta vender, é preciso vender mais e vender bem. Quem não segue essa lógica, se limita muitas vezes a apenas sobreviver e com isso a margem de lucro vira “história de pescado” e cada mês é uma dura batalha para pagar para sua operação.
Por isso, é essencial que sua empresa e seus gestores entendam bem que a embora a operação depende das vendas para sobreviver e crescer, as vendas devem ser realizadas bem planejadas e com boas estratégias, para que o crescimento não seja uma sentença de morte.
7 fatores para o sucesso em vendas
Abaixo vamos apresentar 7 fatores que irão influenciar nas vendas do seu negócio. Vejamos:
- Produto/Serviço
Se o produto ou serviço desenvolvido não atender alguma necessidade do mercado, nem mesmo o melhor vendedor do mundo alcançará o sucesso de vendas.
Por isso, investir num serviço ou produto inovador será uma dos principais fatores para o sucesso em vendas.
- Segmentação
Outro fator é a segmentação. Cada segmento de mercado tem necessidades e desejos diferentes, então faça pesquisas para validar a eficácia do produto e qual o público-alvo de suas vendas.
É fundamental entregar a sua solução para um público realmente interessado.
- Estratégia de mercado
A estratégia de mercado consiste em fazer um plano para atingir seus clientes. Se eles são diferentes, eles devem ser acessados por canais e propostas diferentes.
Por exemplo, alguns clientes deverão ter um gerente de conta exclusivo, outros serão atendidos pelos canais de atendimentos. Sendo assim, cada um vê um valor diferente para cada canal; e em cada proposta, uns prezam por conforto e status e está disposto a pagar preços diferenciados por isso, e outros prezam pelo básico e pela praticidade.
Logo, a estratégia irá dar espaço para todos os tipos de clientes.
- Canais de vendas e processos
Definir quais processos e tecnologias irão trabalhar é necessário para o sucesso de vendas. Assim, como a escolha dos canais de vendas irão impactar nas vendas de sua organização.
O ideal é realizar o teste efetivo dos vários canais de venda: telemarketing, propaganda, internet, vendas pessoais, mala direta e eventos. E também quais processos serão essenciais para impulsionar as vendas.
- Controle e gerenciamento de custos
Toda empresa necessita de um bom controle financeiro. Além disso, quando se fala de sucesso em vendas, é fundamental gerenciar o que cada canal de venda tem de custo, principalmente aquele que está ligado ao cálculo do valor do cliente no seu ciclo de vida.
Esse é um dos indicadores mais importantes a ser mensurado para garantir vendas e sucesso.
- Métricas de eficiência e eficácia
Uma boa gestão deve ter indicadores de eficiência e de eficácia. O número de visitas ou ligações por dia e a taxa de fechamento por visita ou ligação, são exemplos desses indicadores.
Essas métricas possibilitam gerir e otimizar os processos relacionados à força de vendas, assim como possibilita identificar falhas de estratégia que podem interferir oo sucesso em vendas de sua organização.
- Acompanhamento
Toda empresa deve acompanhar seu caixa, suas receitas, suas métricas, seus indicadores e todos os fatores que interferem na sua operação.
Um bom acompanhamento reflete no crescimento sustentável e com sucesso em vendas muito mais facilitado.
Conclusão
O sucesso em vendas é resultado de uma força tarefa. É necessário o empenho de todos os setores e o acompanhamento da gestão.
É necessário também paciência,comprometimento, coragem e entusiasmo para seguir com os planos e estratégias planejadas.
O sucesso em vendas pode estar mais perto do que sua empresa imagina. Basta começar agora a colocar em prática nossas dicas e alavancar as vendas e o sucesso de sua organização.
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