Existe uma grande alta da mortalidade das empresas aqui no Brasil e sabe-se que os dois primeiros anos de uma empresa é uma fase crítica, cerca de um terço dos negócios abertos fecham nesses primeiros anos.
Muitas delas conseguem iniciar no mercado, crescer e se firmar durante um determinado tempo, apenas com os conhecimentos e experiência que o gestor acumulou ao longo dos anos.
Porém, em algum momento os conhecimentos passam a não ser suficientes para a gestão, acabam ficando um pouco ultrapassados e param de acompanhar o mercado, que não para de evoluir, e resulta na estagnação da sua empresa.
É nesse momento que é preciso pensar estrategicamente e considerar contratar ajuda especializada. A consultoria surge como uma excelente opção para quem quer garantir seu Market-share e também uma gestão eficiente da empresa na totalidade.
A gestão de processos é essencial para que as pessoas consigam entender a dinâmica da organização.
De fato, criar essa perspectiva nas organizações não é tarefa fácil. Por isso, contratar uma consultoria de processos pode ser uma boa opção.
Nesse post, falaremos um pouco mais sobre a consultoria de processos e como identificar se sua empresa precisa de uma. Vamos lá?!
O que é a Gestão de Processos?
Antes de falarmos sobre a Consultoria de processos, é importante saber sobre gestão de processos para se entender melhor como e em que área será realizada a consultoria.
Gestão de processos, também conhecida como gerenciamento de processos de negócio ou BPM – Business Process Management, é um princípio administrativo que fornece ferramentas para analisar, definir, otimizar, monitorar e controlar os processos de uma organização.
Toda a dinâmica de um negócio é construída com base no desenvolvimento, e o BPM é a ferramenta gerencial ideal para o bom funcionamento de qualquer modelo organizacional.
É um processo que facilita e possibilita alinhar tarefas com os objetivos da empresa, já que trata-se de um conjunto de atividades que são executadas com a finalidade de planejar e monitorar os procedimentos realizados no dia a dia do negócio.
A gestão de processos tem como objetivo melhorar o desempenho das linhas de produção, seja de materiais, seja de serviços, ganhando eficiência e efetividade para se ter uma organização que gere melhores resultados com custos mais baixos. É possível também ter acesso às melhores informações disponíveis para tomar decisões mais assertivas e seguras.
O que é Consultoria de Processos?
Consultoria é um serviço oferecido por um profissional ou empresa especializada em determinada área.
Uma consultoria tem a finalidade de levantar as necessidades do cliente, por meio de diagnósticos e processos, identificar soluções e, então, recomendar ações de melhoria.
Ela oferece uma visão de fora sobre a empresa, que agrega novos conhecimentos ao gestor e traz evolução para a empresa.
A consultoria de processos é a solução que muitas empresas encontram para aperfeiçoar sua gestão de processos. Normalmente essa necessidade surge quando a empresa está com problemas de produtividade. Ela é responsável por desenvolver estratégias que ajudam a otimizar a gestão das atividades em diversos segmentos do mercado.
Qual é a importância da consultoria de processos?
Criar perspectiva nas organizações não é tarefa fácil para os gestores. Por isso, contratar uma consultoria de processos pode ser uma opção eficiente para essa demanda.
A consultoria em processos é focada na etapa de gerenciamento de produtos ou serviços, por isso, é essencial a presença de um profissional qualificado para garantir o retorno previsto.
A partir da consultoria é possível visualizar melhor os impactos que as ações e decisões causam, não somente nos processos, mas num todo. Facilita também compreender o desempenho dos processos e seus reflexos na estratégia e nos resultados do negócio.
Benefícios de contratar uma consultoria de processos
O conhecimento do consultor responsável pela consultoria é desenvolvido em meio aos desafios encontrados através das mais diversas empresas e clientes em que tem atuado e nos mais variados ambientes, o que resulta numa carga de aprendizado gigante que ele usará no seu negócio.
Para assessorar bem seus clientes, o consultor de processos precisa estar sempre atento a novas metodologias, a pesquisa de novas tecnologias, conceitos e ferramentas de ponta para ajudar sua empresa a evoluir em qualidade, rentabilidade e inovação.
Além disso, a praticidade e qualidade acarretadas pela contratação de uma consultoria para lidar com seus processos, irá proporcionar mais tempo e liberdade para focar em atividades estratégicas que a empresa demanda.
Outro ponto é que a economia gerada com a otimização e a ampliação da capacidade produtiva por si só já faz a consultoria de processos ser um investimento que se paga sozinho.
Vejamos mais alguns benefícios:
- Possibilidade de conhecer melhor o mercado;
- Oferece um olhar de fora do negócio;
- Estabelece metas;
- Auxilia na tomada de decisões;
- Diagnostica problemas;
- Apresenta alternativas e soluções.
5 sinais que indica se sua empresa precisa de uma consultoria de processos
- Problemas ou dificuldades financeiras
Esse pode ser o sinal mais alarmante de que uma empresa precisa de ajuda: é quando as dificuldades financeiras começam a aparecer e a crise bater à sua porta.
Se sua empresa tem apresentado queda no faturamento ou os custos aumentando sem explicação, é hora de procurar uma consultoria. Afinal, esse é um cenário bastante preocupante, ainda mais agravante considerando a situação em que vivemos agora, com a crise financeira assolando todo o país.
- Processos indefinidos
Uma empresa com seus processos indefinidos, resulta em equipes que ficam com muitas dúvidas, não somente devido à alta complexidade e burocracia, mas também por falta de conhecimento dos processos. Por isso, é necessário um alinhamento entre as áreas e os recursos envolvidos – pessoas, processos e tecnologia, para obter o ajuste necessário e renovar a produtividade.
A consultoria pode ajudar o gestor a redefinir os processos, tornando-os mais simples, claros e objetivos.
- Falta de estruturação
Uma empresa sem estrutura, acaba não tendo a hierarquia e suas responsabilidades bem definidas. A definição dos responsáveis pelas áreas ou processos é fundamental na construção de um planejamento empresarial e também na construção dos resultados almejados.
Sendo assim, a consultoria consegue orientar o gestor objetivando-o a ter mais foco em assuntos estratégicos da empresa, sem perder tanto tempo com assuntos operacionais que podem ser resolvidos com facilidade pela equipe.
- Queda na produtividade
A empresa dispõe de uma equipe que está bem estruturada, com a quantidade ideal de funcionários, mas os resultados são insatisfatórios e abaixo do esperado, é preciso avaliar se os processos não estão complexos e engessados demais, se os funcionários estão em áreas realmente compatíveis com suas habilidades, se o serviço está bem distribuído, entre outros fatores que poderão justificar a queda.
Quando a produtividade na empresa começa a cair e o gestor não sabe o porquê, o ideal é buscar ajuda através de consultoria para buscar soluções.
- Ausência de planejamento
Toda empresa precisa de planejamento para alcançar suas metas e objetivos. Também é fundamental que a empresa acompanhe de perto cada passo garantindo que o planejamento seja executado conforme planejado.
Uma empresa que não faz planejamento pode acabar tendo custos elevados, gargalos nos processos, déficit de pessoal qualificado, ausência de processos, entre outros fatores que podem ocasionar em diversos problemas, que podem resultar em falha em entregas, problemas na produção e até mesmo na diminuição do lucro e dificuldades financeiras para o negócio.
Se o gestor estiver tendo dificuldades para fazer o planejamento, é importantíssimo contratar ajuda especializada para isso poder ser resolvido.
Conclusão
Muitos negócios se deixam levar pelas urgências do cotidiano e não criam formas inteligentes de realizar suas atividades, o que acaba causando impacto não somente no crescimento sustentável de seu negócio, mas também nos resultados dele.
Por isso é tão importante ajustar bem os processos de sua organização, pois é ele quem definirá o quanto sua empresa tem condições de crescer e lucrar.
Se sua empresa apresentou algum desses sintomas ou deseja melhorar ainda mais a performance dela, contratar uma consultoria é a melhor opção!
