Hoje vamos falar um pouco sobre mapeamento estratégico! Sim, este assunto que tem deixado muitos gestores com dúvidas de como realizá-lo ou até mesmo estruturá-lo no seu negócio.
O mapeamento estratégico é uma ferramenta essencial para alcançar objetivos e metas estipuladas em uma empresa. Por isso, é essencial que não apenas o gestor, mas a empresa como um todo, fique ciente de como ele funciona.
Pronto para a leitura?
Afinal, o que é um mapeamento estratégico?
O mapeamento estratégico é uma ferramenta de gestão visual que faz parte da abordagem Balanced Scorecard (BSC) e foi desenvolvida para ajudar as empresas a colocar a estratégia em prática.
No planejamento estratégico, somos capazes de desenvolver um plano de execução e apresentar a missão, visão e valores que a empresa deve alcançar.
Consiste em objetivos estratégicos estruturados a partir de 4 perspectivas de negócios. Explicaremos mais sobre isso no próximo tópico.
Ou seja, o mapeamento estratégico é essencial para uma boa comunicação empresarial entre uma empresa e seus colaboradores, e também da empresa com seus consumidores.
Qual a funcionalidade do mapeamento estratégico?
Quando você procura um mapa, é porque precisa de uma direção, não é? Portanto, ao implementar uma estratégia, é melhor ter uma imagem para mostrar o caminho que deve ser seguido.
Como você não estará trabalhando sozinho para executar a estratégia, é importante ter uma forma de comunicar a todos os envolvidos no processo o que precisa ser feito e por quê, certo?
Os mapas de estratégia podem fazer tudo. Neles, a missão, visão, valores e objetivos estratégicos são dispostos de forma bem organizada para facilitar a comunicação dentro da empresa.
Como montar um mapeamento estratégico?
Abaixo, elaboramos um passo a passo para que você possa elaborar o mapeamento estratégico da sua empresa e estruturá-lo da melhor maneira possível. Confira:
#01. Defina uma visão de futuro
A construção de um mapa estratégico requer partir de uma perspectiva macro e mais abrangente para uma perspectiva micro e mais específica. Essa abordagem é chamada de top-down.
Definir uma visão para o futuro é fundamental para motivar os funcionários. Uma visão bem estruturada, além de ajudar a traçar uma estratégia para atingir a meta, motivará toda a equipe em direção à meta.
Tem dúvidas sobre como definir a missão, visão e valores do seu negócio? Nós iremos ajudá-lo!
- Na missão, identificar de forma clara e objetiva porque a empresa existe e as razões por trás dela. A missão deve descrever como a organização espera competir no mercado e fornecer valor aos clientes.
- Na visão, a organização estabelece uma meta principal de longo prazo, uma meta orientada para o futuro. Os funcionários devem se concentrar nesse objetivo e se sentir motivados e inspirados para concluir seu trabalho.
- Nos valores, a intenção é identificar as características da empresa, ou seja, a forma como ela apresenta-se ao mercado e à sociedade para alcançar a visão e cumprir a missão.
#02. Estabeleça temas estratégicos!
Depois de fazer as recomendações da missão, visão e valores, o próximo passo é escolher um tema estratégico para orientar o caminho que a empresa deve seguir.
No entanto, tenha em mente que o tema da estratégia é grande, então há muitas maneiras de abordá-lo.
Alguns exemplos:
- Abertura de filiais;
- Excelência operacional;
- Expansão dos setores;
- Internacionalização;
- Criação de um espaço físico.
- Aumento geográfico;
O ideal é estabelecer de 2 a 4 temas estratégicos e torná-los visíveis para todos os colaboradores, pois essa é uma visão de futuro.
#03. Escolha as perspectivas de negócio
Pense que você pode ver sua empresa de várias maneiras. Kaplan e Norton, criadores da abordagem Balanced Scorecard, apresentam quatro perspectivas: uma perspectiva financeira, uma perspectiva de mercado e cliente, uma perspectiva de processos internos e uma perspectiva de aprendizado e crescimento. No entanto, você não precisa se limitar a eles.
A organização dos quatro pontos de vista acima não é fixa, mas proposta por Kaplan e Norton, e é a mais adequada para a maioria das organizações privadas com fins lucrativos.
A lógica da perspectiva é que quanto maior a perspectiva, melhores os resultados do negócio, e quanto menor a perspectiva tem maior impacto nos resultados esperados.
Então, se usarmos o Balanced Scorecard em uma instituição pública, não é financeiro do ponto de vista acima, porque o lucro não é o objetivo. Talvez o ponto mais importante seja a cidadania, o bem-estar social ou o senso de justiça.
#04. Defina os objetivos estratégicos
Os objetivos estratégicos devem ser distribuídos entre as perspectivas de negócios. Por exemplo, se a estratégia é criar um modelo de franquia, a empresa precisa ter um processo para dar suporte a isso, ou seja, ter um objetivo estratégico de um modelo de franquia maduro. Esse objetivo pertence à perspectiva dos processos internos.
É importante envolver várias pessoas no processo de definição de metas. Isso facilita a participação na execução da estratégia, pois todos conhecem o impacto de suas ações no conjunto. Isso pode ser feito por meio de sessões de ideação, momentos em que equipes multidisciplinares se reúnem para trocar ideias.
#05. Sinalize as relações de causa e efeito do mapeamento estratégico
Ao preparar seu mapa estratégico, é importante rotular tudo corretamente para manter sua visualização organizada e simplificada.
Sempre construa seu mapa estratégico com metas que levarão a outras metas, etc. chamamos isso de causalidade.
Exemplo: Na sua proposta de meta abaixo, produzirá um resultado que atinja a meta acima.
O diagrama abaixo mostra a estrutura de um mapa estratégico.
Conclusão
E então? Já consegue fazer um mapeamento estratégico do seu negócio, agora mesmo?
Neste conteúdo, conseguimos visualizar o quão importante ele é para um negócio que almeja o sucesso, e nós da UCJ, temos bastante atenção na hora de estruturá-lo.
Caso tenha ficado alguma dúvida, chame um de nossos especialistas que te ajudaremos da melhor maneira possível.
Até o próximo conteúdo!
