Algo que hoje em dia é super comum de se ver na rua são as inúmeras pessoas com seus celulares na mão, seja na rua, no trabalho, no transporte. As pessoas estão cada vez mais conectadas, navegando pelos mais diversos sites e aplicativos.
Já imaginou que essa conexão pode ser uma ótima oportunidade de apresentar sua empresa ao mundo?
É tanta gente conectada, todos os dias, a todo momento. São mais de 4 bilhões de pessoas usando a internet todos os dias. Aqui no Brasil, 70% da população usa a internet para realizar as mais diferentes buscas. Só nas redes sociais, são 140 milhões de brasileiros interagindo todos os dias.
Mas, que ligação esses dados têm com a minha empresa? Como a internet pode ajudar ao meu negócio?
A resposta é simples: presença digital.
Quando falamos em presença digital estamos nos referindo a toda imagem ou informação da sua empresa na web. Ou seja, pode ser uma página no Facebook, uma conta no Instagram, um site, blog ou no Google Meu Negócio.
O uso dos meios digitais se tornou ainda mais essencial para os negócios, principalmente no momento em que estamos vivendo, por isso decidimos falar um pouco mais sobre o assunto nesse post. Vem conosco!
O que é presença digital?
Antes de entendermos a importância da presença digital para seu negócio, precisamos compreender seu conceito.
Presença digital é o modo como uma marca se posiciona na internet, como gera valor para os usuários e também como se relaciona com o público.
O termo não se resume somente à posse de um site na internet, no qual são expostos dados sobre determinado negócio e seu portfólio, trata-se também de posicionamento, da forma de interação entre marca e internautas.
A presença digital além de ser o modo como sua empresa se afirma e usa os meios digitais para melhorar o relacionamento com os clientes, é também como se mostrar diferente, capacitada a resolver os problemas do consumidor e principalmente, confiável.
Ao contrário do que se pensa, não é só ter um site ou redes sociais, como Facebook, Instagram, YouTube, entre outras. Refere-se a um processo que demanda tempo sendo baseado em pesquisas, conteúdos, entendimento e aproximação do consumidor, entre outras abordagens capazes de fornecer dados que permitam conhecer bem o seu consumidor e criar estratégias que possam atrair ainda mais seu público-alvo.
Presença digital: Ativa x Passiva
Existem dois tipos de presença digital. Ela pode ser identificada quando a empresa já está operando, pois esse é o marco para se ter presença online.
Presença digital ativa é aquela sendo realizada por uma equipe especializada: marketing. A equipe é responsável por criar objetivos concretos e fazer uso de estratégias de marketing digital para atingir esses objetivos.
Já a presença digital passiva acontece sem termos influência ou planejamento sobre ela. As pessoas que entram em contato com a sua marca e dessa forma fazem uma ideia própria sobre a sua empresa. Para entender melhor, um exemplo de presença digital passiva é o site institucional, você cria e deixa ele ali, quietinho, sem atualizações ou qualquer trabalho de publicidade online.
Em resumo, na presença digital passiva não há influência na opinião ou interação ativa com o seu consumidor.
Dessa forma, é possível perceber que a presença digital ativa tem muito mais chances de trazer bons resultados para a sua empresa, portanto, é mais válido investir nela.
A importância da presença digital
A presença digital é uma condição essencial para o desenvolvimento e crescimento das empresas. Ela tem se tornado um quesito para a sustentabilidade das empresas.
As empresas que não estão presentes na internet, já estão a um passo atrás para conquistar novos clientes. É através da presença digital que é possível fidelizar e atrair cada vez mais clientes, fechem muito mais negócios sem precisar investir em materiais físicos ou deslocamento de pessoal para divulgar seus produtos.
A presença digital possibilita ampliar seus resultados, levando a sua marca e fazendo com que o seu produto alcance mais pessoas.
Por fim, lembre-se: seus concorrentes já estão na internet. Sendo assim, os seus possíveis clientes estão pesquisando pelo seu produto na web e estão sendo direcionados a comprar na concorrência, que já possui uma estratégia digital adequada.
Não importa qual o tamanho da sua empresa: micro, pequena, média ou grande, a presença digital é o que permitirá crescer e expandir os negócios.
Os benefícios da presença digital são muitos e a sua empresa só tende a ganhar com o investimento nessa área. Confira:
- Permite uma comunicação direta com seus públicos prioritários (público-alvo);
- Dá maior visibilidade à marca;
- Traz maior credibilidade e segurança aos usuários/clientes;
- Confere autoridade à marca;
- Reduz os custos com publicidade;
- Aumenta as vendas e a lucratividade.
Em um mercado tão competitivo, seguir essa tendência é fundamental para se destacar. Caso contrário, os clientes em potencial passam a enxergar e se relacionar apenas com os seus principais concorrentes que estão mais acessíveis com a presença digital.
E não esqueça: conseguir engajar o cliente com a sua empresa é um dos pontos mais fortes para fidelizá-lo contigo e para isso é necessário construir um relacionamento mais próximo, se tornando acessível para seus clientes.
6 motivos para investir na presença digital da sua marca
A presença digital é representada por ações e estratégias de uma empresa nas plataformas e canais online — redes sociais, ranqueamento nos mecanismos de busca, campanha de mídias pagas, site eficiente, blog, enfim, tudo que sirva para as marcas se relacionarem com os usuários.
Para que não tenha dúvidas se vale a pena investir na presença digital, separamos 6 motivos que vão te ajudar nessa estratégia.
- Autoridade no segmento
O primeiro passo para ser reconhecido como autoridade é estar presente nos mesmos canais que os seus consumidores estão. Nem mesmo um preço mais competitivo ou produtos de qualidade vão diferenciar a sua marca, se não houver presença digital. Com isso, existirá o fortalecimento da sua marca e a sua empresa passa a ser vista como referência, como a marca que domina a área em que trabalha.
- Alcance e possibilidade de novos negócios
Quando há maior visibilidade da sua empresa, o alcance e a oportunidade de negócios também se tornam muito maiores. Se a sua comunicação era limitada a um público bem específico, agora, a sua marca passa a ser conhecida em diferentes localidades. Mesmo que isso não represente vendas no presente, a longo prazo pode abrir inúmeras portas, não só com clientes, mas também com parcerias.
- Monitoramento do público
A presença digital também permite um monitoramento mais próximo do seu público e com essas informações em mãos, a sua equipe pode orientar e direcionar melhor as suas estratégias e, assim, assegurar uma experiência mais satisfatória ao seu cliente.
- Credibilidade
Com o acompanhamento da sua marca, fica muito mais fácil estabelecer a sua credibilidade com os consumidores. Afinal, antes de fazer uma compra, é normal que o usuário faça uma pesquisa sobre a sua empresa, principalmente se for uma compra online. Com uma presença relevante nos canais digitais, o cliente em potencial passa a confiar ainda mais na sua marca, impactando assim na decisão de compra.
- Definição de um posicionamento para a marca
A presença digital também possibilita estabelecer o posicionamento da sua marca no mercado. Ou seja, como a sua empresa quer ser vista no mercado. O compartilhamento dos seus valores e a visão, por exemplo, facilita para que os consumidores possam entender um pouco mais sobre o seu funcionamento. O que é outra forma de se aproximar de quem ainda não conhece a sua empresa.
- Fidelização de clientes
Como consequência dos pontos anteriores, a presença digital ainda colabora para o trabalho de fidelização de clientes. É conhecendo a marca e interagindo com maior naturalidade, o usuário passa a enxergar a sua empresa de forma mais humanizada, o que pode trazer bons resultados a longo prazo. O consumidor se sente mais confortável em retornar outras vezes para realizar novas compras.
Conclusão
Uma marca que não é vista, permanece estagnada no mesmo lugar.
De nada adianta oferecer o melhor preço do segmento ou os produtos de maior qualidade, se essa informação não chegar até seu consumidor. O consumidor precisa conhecer a sua empresa e saber o que é ofertado.
E não há solução melhor e mais viável para isso que a presença digital.
O que está esperando para investir agora na presença digital e alavancar o crescimento do seu negócio?! Corre e implementa a presença digital na sua empresa!
